Компьютерный сервис в Санкт-Петербурге - который я вам не рекомендую

Обновлено:

В очередной раз вспомнив чёрта и всю его родню после того как у меня в очередной раз отключился ноутбук – я решил надо ремонтировать технику. Что это за работа – чуть пошевелил ноутбук, задел шнур питание отключилось. Ноутбук не первой молодости, аккумулятор давно отработал свое – питался только от сети. А тут еще этот разъем раздолбанный – надо заменить. Стал искать компьютерный сервис.

Ремонт предстоял копеечный и не вызывал никаких эмоций или опасений. На районе все столбы листовками обклеены – мастера предлагают свои услуги по ремонту компьютерной техники. Сильно не заморачиваясь нашёл мастера, созвонился. Договорились, что завтра приедет курьер заберёт ноутбук.

Во как, ещё и курьер приедет, то есть минимум шевелений с моей стороны. Обалденный сервис – так я думал. На следующий день приехал курьер. Заполнили бумаги он забрал ноутбук, сказал вам позвонят, и отчалил.

Техника требует обслуживания

Звонок через пару дней, вежливо представились – мастерская по ремонту компьютерной техники. Вот разобрали ваш ноутбук, скажите вы давно его чистили и меняли пасту на процессоре? Да никто его не чистил говорю, ни какую пасту никто не менял – пашет бедолага сколько лет, ни сна, ни отдыха.

У вас сильно греется ноутбук потому, что там уже паста закаменела и воздуховоды забиты – сообщил мне бодрый голос. Что дальше спрашиваю?

Нужно продуть всю систему и поменять пасту - это будет вам стоить 4500руб. вместе с заменой, разъёма питания. Надо, так надо. Делайте.

Прежде чем повесить трубку спросил. Аккумулятор, можете заменить? Да легко, ответили, ещё предложили на выбор оригинальный или китайский. Давайте говорю оригинальный, хотя в не китайском его происхождении сильно сомневаюсь. Цена выросла до 8000руб.

Через день звонок от курьера – когда к вам можно привести ноутбук? Договорились на вечер, привёз. Проверили включился работает. Курьер не забыл взять у меня 300 руб. за доставку благополучно отвалил. Ноутбук работает, батарея заряжается я доволен. Проходит некоторое время смотрю, а батарея как стоит на 50 процентах зарядки, так и стоит. В общем батарея не заряжается и всё тут.

Ничего личного – бизнес

На следующий день звоню сообщаю о проблеме, говорят привозите, посмотрим. Парни как-то всё это ненормально первый раз вы забрали, теперь я привози. Это мне надо полгорода отмахать. Мы забираем у клиента бесплатно, а обратно клиент оплачивает.

Делать нечего поехал, привёз, повертели покрутили. Оставьте, наверное, батарея некачественная заменим. Было это в начале декабря.

Через недельку говорят привезли аккумулятор, но он опять не заряжается. В чём причина не можем понять, будем искать. Ищем причину - ответили мне ещё через несколько дней на мой вопрос готов ли ноутбук к возврату домой. И так продолжалось без малого месяц. Каких я только сказок не услышал, какую лапшу мне только на уши не вешали.

Сам работаю с людьми, и не люблю, когда клиенты наседают, я и мастерской особенно не досаждал. Так позвоню через два, три дня, и ехидно интересуюсь, как дела? Почему ехидно, да потому, что понял, мне нагло врут, а на мой ноутбук откровенно забили.

Мне рассказывали сказки - как разобрали компьютер чуть ли не до молекул, проверяют каждую микросхему, призвали сторонних специалистов гениев в ремонте компьютерной техники. Что чуть ли не целый симпозиум собрали, никак проблема не решается.

Забыть и забить

В конец это достало, заявляю – парни возвращайте деньги за батарейку и давайте мне обратно ноут. А то история затянулась. Тут оказывается поставщик батареи деньги вернет только в течение месяца, поэтому придётся подождать.

Новый год на носу, ноутбук я так и не забрал.

После январьского разгуляя, вышел я на директора сервиса по телефону, договорились с ним о том, что он возвращает ноутбук и деньги за аккумулятор. Мы прощаемся и больше не вспоминаем друг о друге. Так и сделали.

Выводы и решения

  • Первое и самое главное. Найдите, несколько мастерских по ремонту компьютерной техники, не останавливайтесь на первой попавшейся, только потому, что она первая в поисковой выдаче.
  • Конкретно сразу договаривайтесь обо всём по телефону, курьер отвезёт компьютер в сервис бесплатно, а привезёт он за ваши деньги или тоже бесплатно?
  • Узнайте какие сроки ремонта?
  • Цена такая как указана на сайте или может прилететь еще, что-то за что придется платить?
  • Если случится так, что вашей технике требуется дополнительный ремонт, обслуживание или запчасти просите скидку, вы же даете дополнительный заработок исполнителю. Справедливо.
  • Какая компенсация если ремонт не будет произведен или будет произведен некачественно? В идеале требуйте довести ремонт до конца, никаких недоделок.
  • В каком районе находится ваша мастерская уточните?
  • Если мастерская в вашем районе, не поленитесь зайдите туда и посмотрите, что это за сервис. Такой ли он как показан на сайте, где фот со стоков или это подвал где ютятся пару мастеров и один из них к тому же приемщик – это абсолютно разные вещи.
  • Если при первом общении по телефону или как – либо еще, почувствуете, что – то, лучше откажитесь от услуг, которые вам навязывают.
  • Поверьте, мастеров и мастерских занимающимся ремонтом компьютеров тьма, вы найдете из них, кто сделает свою работу качественно и за приемлемые деньги.
  • Если вам курьер привозит компьютер домой, проверьте его работоспособность и не бойтесь звонить и требовать, чтобы курьер отвез его обратно за счет мастерской, если заметите неисправность или любую недоделку.

Мастерская, в которой разыгрался этот спектакль находится по адресу: Санкт-Петербург Лесной просп., 69, (вход с Улицы Капитана Воронина)

Не лестное мнение создалось у меня, после обращения в данный сервис. Хотя и отзывов положительных о их работе хватает. Смотрите и думайте сами.

ЛИЧНО Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Прошу оставлять ваши комментарии, не только мне будет интересно ваше мнение. Может и вы были в подобной ситуации и вам есть чем поделится. У вас есть, что добавить пишите я дополню ими статью.

Спасибо за интерес к статье и моему дневнику.

Нет комментариев

Оставить комментарий

Отправить комментарий Отменить

Популярные статьи

Сообщение